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Personas de la tercera edad, exigieron la intervención de la Comisión Estatal de Derechos Humanos, para hacer cumplir a los transportistas el descuento acordado de 50% en el pago del pasaje, ya que según han denunciado ante esta instancia autónoma, desde septiembre del año pasado cuando se mencionó que las tarifas habrían de incrementar, ellos dialogaron con autoridades del gobierno estatal y convinieron un descuento de 50% para todos los adultos mayores y personas con discapacidad, situación que no está siendo respetada y así lo dijo uno de los miembros del Comité de Colonias en lucha, Máximo Gómez.
Los abuelitos se quejaron de ser tratados de manera indiferente por los funcionarios de la secretaría de Movilidad y Transporte, mencionando como responsable directo a David Gómez Basilio, titular de esa dependencia, asegurando que él les prometió que giraría instrucciones a los líderes del volante para que sus unidades tuvieran una calcomanía que sirviera como recordatorio permanentemente el descuento del 50% para ellos y a pesar de que este distintivo en algunas unidades fue colocado, los choferes no lo respetan, les condicionan el descuento solo para tres personas y estos trabajadores del volante, se portan arbitrarios con los adultos mayores.
