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La Secretaría de Turismo y Cultura (STyC) mantiene un proceso permanente de profesionalización del sector, a través de la Coordinación de Desarrollo Turístico que incluye a los recintos administrados por el Gobierno del Estado que se consideran puntos de atracción turística como el Parque Barranca Chapultepec.
En este sentido, Abdiel Guerrero Rojas, coordinador de Desarrollo Turístico de la STyC destacó que las jornadas de capacitación son permanentes, gratuitas y están dirigidas para mejorar los servicios que prestan los diversos modelos de negocio que integran el sector, como los de espacios públicos administrados por el estado y los municipios que resultan ser de alta afluencia de turistas y visitantes.
“Estas acciones ayudan a incrementar la competitividad de los prestadores de servicios turísticos, productos y segmentos a través de la capacitación y certificación” puntualizó.
Por su parte, Graciela Flores Beltrán, directora general de Competitividad y Servicios Turísticos de la STyC informó que en este caso se realizó el taller con la participación de 45 personas, entre locatarios, personal de atención al público, de seguridad y administrativos, con los temas Cultura Turística y Calidad en el Servicio, a cargo de María del Pilar Mijares y Montserrat Maldonado.
