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No hemos llegado a la Semana Santa, pero ya los contribuyentes que quieren cumplir con sus obligaciones de pago de derechos, alta, baja o emplacamiento de su auto, tienen que padecer “un Calvario” en todas las oficinas de la Secretaría de Movilidad y Transporte, por la ineptitud de su personal y de empleados de la Secretaría de Hacienda, que no pueden eficientar “el sistema” y para tratar de justificarse, ahora sólo “dan 50 fichas” para atender en todo el día a igual número de automovilistas.
En medio de los reclamos de la ciudadanía, los empleados de la SMyT se justifican diciendo que “ya no es cosa de nosotros, es consecuencia del sistema que instaló Hacienda y que nada más no funciona”.
Mientras tanto los afectados se quejan de que tienen que perder todo el día para cumplir con estas obligaciones, ya que se tienen que formar en tres o cuatro filas y si bien les va inician su trámite y tienen que esperarse todo el día según la lentitud del sistema, para concluirlo ya que si no lo terminan, tienen que acudir al día siguiente y volver a empezar el trámite desde el principio.
Pero eso si les toca ficha, ya que explicaron que “ahora sólo dan a las ocho de la mañana 50 fichas, que porque no pueden dar más, porque si no se satura el sistema y ya no pueden hacer nada”, además explicaron que con todo y que esperen y hagan fila si por desgracia a la hora de pagar sus trámites “el sistema” no registra alguno de ellos como el cambio de propietario, cuando ya van por sus placas, los regresan y tienen que volver a hacer todo, perdiendo horas y horas, porque tal parecer que “la informática no es para los funcionarios actuales”.
Pero por desgracia, nadie en la SMyT sabe para cuando todos estos errores y fallas quedaran resueltas y sólo insisten en “lavarse las manos” diciendo que todo es responsabilidad del “sistema” instalado por Hacienda.
