Zona Centro Noticias El poder de la información
Con el propósito de mejorar el servicio a los ciudadanos a través de las denuncias de emergencia que se hacen al 066, paramédicos del Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas dependiente de la Secretaría de Seguridad Pública del Gobierno de Nueva Visión, impartieron el curso de primeros auxilios a 45 telefonistas con una duración de 16 horas.
Los especialistas en primeros auxilios explicaron a los telefonistas algunas técnicas para orientar a los ciudadanos sobre atención médica en caso de accidente o que pueden hacer en caso de emergencia, después de que el usuario haya proporcionado los datos generales del percance y de inmediato les brinden asesoría telefónica de primeros auxilios en lo que llega la ambulancia.
El director de la Dirección de Rescate Urbano y Atención a Siniestros, Luis Felipe Martínez Cervantes, mencionó que esta capacitación deriva de la preocupación de la dependencia estatal para dar un servicio de calidad a la ciudadanía debido a que los telefonistas son los que tienen el primer contacto con los ciudadanos a través del número de emergencias 066 y ellos podrán ofrecer toda la ayuda posible al usuario brindando la confianza y aportando la información para que los servicios de rescate acudan de manera inmediata.
El curso tuvo una duración de 16 horas, el cual fue impartido a 45 telefonistas del número de emergencias 066, divididos en tres grupos en los que se les dieron a conocer las herramientas para explicar al usuario cómo proceder en caso de una reanimación cardiopulmonar, en caso de presentar hemorragias, el cuidado de heridas por quemaduras, atención de una fractura, así como la movilización y transportación de lesionados, lo que permitirá mejorar la toma de llamadas.
De igual forma, se les ha brindado terapias grupales para el control de crisis, terapias de contención, así como derecho penal, derechos humanos y violencia de género.
La Secretaría de Seguridad Pública invita a la población a que marque el número de emergencias 066 en caso de necesitar un servicio de ambulancia o policial y al 089 de Denuncia Anónima
